3月31日，華潤萬象生活召開2021年度業績發布會。公告顯示，華潤萬象生活深入推進市場化轉型，夯實管理根基、加速業務布局，實現“十四五”良好開局。全年實現營業收入人民幣88.75億元，同比增長30.9%，整體毛利率提升至31.1%，實現核心凈利潤人民幣17.02億元，同比大幅增長108.5%，核心凈利潤率提升至19.2%。
物管方面，2021年，華潤萬象生活物管業務堅持“城市空間運營服務商”戰略定位和高品質服務，在服務國家戰略、助力城市管理轉型升級中實現高質量增長。全年實現收入人民幣53.1億元，同比增長36.7%，其中基礎物業管理服務毛利率提升至15%，業主增值服務收入同比大幅增長86.9%。物管業務積極向“城市空間運營服務商”轉型，堅持有質量的規模增長，全年外拓面積同比增長320.3%，重點發力城市公共空間賽道，其在管面積占比提升至18.9%。同時，華潤萬象生活抓住市場機遇，實現收并購突破，先后于2022年初落地禹洲物業、中南服務兩個優質項目，并購新增在管面積7248萬平方米，并購完成后總合約面積將突破3億平方米，進一步提升區域濃度和規模效應。
商管方面，商業運營綜合實力穩居行業第一。截至2021年底，華潤萬象生活旗下在管購物中心全年零售額突破千億大關，同比增長43.8%，經營利潤率同比提升9.9個百分點至60.9%，購物中心運營服務收入同比大幅提升85.7%。2021年，華潤萬象生活全年新開13個購物中心，新增首進城市6座，在中國商業高端市場行業領導者的地位進一步鞏固，管理規模穩居中國商業地產前列，全年新簽母公司商業運營項目11個，于深圳、上海、杭州、沈陽等城市成功獲取12個優質第三方購物中心項目。
寫字樓業務方面，通過積極調整租賃策略，搶抓中國經濟轉型升級進程中科技及金融行業大宗租賃需求，高效引入五百強、獨角獸等優質租戶，出租率逆市提升11.4個百分點至82.7%，寫字樓運營及物業管理服務收入同比增長32.5%。截至2021年底，寫字樓運營及物業管理服務在管項目115個，并為25個項目提供運營服務。
2022年，華潤萬象生活將堅持戰略引領和長期主義。物管業務搶抓市場機遇，實現高質量跨越式增長，計劃全年獲取第三方面積超1億平方米，著力提升服務品質和經營效率；商管業務圍繞萬象城、萬象匯和萬象天地三大產品線，做優存量、做實增量，計劃外拓10個購物中心，新開18個購物中心，持續鍛造“中國商業運營管理第一品牌”；構建具有華潤特色的大會員體系，加強科技賦能，為股東創造長期、可持續的回報，為客戶創造更多價值。
